Консалтинг

 
Консалтинг (консультация)  – это западное слово и собственно западный тип предоставления услуг. В сущности, консалтинг, почти синоним аутсорсинга, разница только в том, что консалтинг может быть разовой консультацией или комплексом работ над поставленной одной конкретной задачей до момента ее решения, и менее распространенный тип сотрудничества с консалтинговыми компаниями в России и Украине – регулярное абонентское обслуживание. Обычно обращаются в такую компанию для решения одной задачи, а не для постоянного обслуживания.

Типичные ситуации, при которых  требуется консалтинг, и обращаются в консалтинговую компанию, выглядят таким образом:
Есть вопрос, который необходимо решить, отвлекая свой наемный персонал от их ежедневного текущего круга обязанностей, при этом сотрудник работает над новой задачей, а на ежедневные обязанности не хватает времени, либо разово пригласить специалиста и решить вопрос не отвлекая персонал.
В случае глобальных перемен, в которых нужен свежий взгляд, опыт, возможно дополнительный информационный источник. Например, реструктуризация бизнеса.
В случае расхождения во мнениях топ-менеджмента и учредителей. В этом случае приглашается третье незаинтересованное лицо и озвучивает свою точку зрения.

Если резюмировать, специалисты консалтинговой компании – это дополнительный наемный  источник узкоспециализированных профессионалов, который используется в трех типичных случая: новый взгляд, экономия на найме подобного специалиста в штат, дополнительный источник информации о состоянии рынков. Так как любой специалист, предоставляющий услуги, он несет ответственность за свои действия перед заказчиком, что обязывает его не только владеть последней информацией, которую он применяет в работе, но и нести ответственность в случае негативного результата от его действий и решений.
Кроме того, неоднократный  опыт решения задач для различного типа компаний, дает более широкий  кругозор на возможности решения возникшей проблемы, чем у любого штатного специалиста. А вопрос конфиденциальности прописывается отдельной строчкой в договоре.

В любом случае, наш рынок настороженно относится к таким консультантам и не в полный рост эксплуатирует их возможности, как обычно, для этого нужно некоторое время.